Si le vendes a cadenas de supermercados y grandes tiendas, cada factura tiene que calzar con la orden de compra, la recepción y las condiciones del cliente. Tupana emite tus facturas, guías y notas de crédito al SII en volumen, con las referencias que pide cada cadena, y después cobra y concilia los pagos a 30, 60 o 90 días.
Las cadenas compran con orden de compra, reciben la mercadería en sus centros de distribución y, en muchos casos, exigen que la factura mencione el número de OC o de la hoja de entrada. Una factura sin la referencia correcta suele quedar rechazada o retenida hasta que la corriges, y eso alarga un plazo de pago que ya era largo.
A eso se suman las devoluciones, los ajustes de precio y las mermas, que se documentan con notas de crédito, y el despacho, que muchas veces viaja con guía de despacho. Cuando el volumen sube a cientos de documentos al mes, emitir uno por uno en el portal del SII deja de ser una opción.
Este es el flujo típico de un proveedor que despacha a varias cadenas cada semana. La clave está en que cada factura lleve las referencias correctas desde el primer envío.
En retail las notas de crédito no son la excepción: son parte del mes. Una devolución de mercadería, una diferencia entre el precio de la OC y el facturado o un descuento acordado después de la venta se documentan con una nota de crédito que referencia la factura original.
Más detalle en notas de crédito y débito y en nuestra página de nota de crédito electrónica.
El documento de cada venta afecta a IVA. Lleva las referencias a la OC y a la recepción cuando la cadena las pide.
Para ventas de productos o servicios que no están afectos a IVA.
Acompaña la mercadería que viaja a un centro de distribución o a un local. Puedes indicar el tipo de traslado que corresponde.
Devoluciones, diferencias de precio y descuentos posteriores a la venta.
Cargos adicionales o correcciones que aumentan el monto de una factura ya emitida.
Si además vendes a consumidor final, por ejemplo en tu propia tienda o en línea.
Revisa la guía de tipos de documentos tributarios si necesitas repasar cuándo usar cada uno.
Tupana es facturador de mercado y también se integra al facturador gratuito del SII con tus claves. Los dos caminos cuestan lo mismo en Tupana, y te puedes cambiar cuando quieras.
Para un proveedor de retail la diferencia importa. El facturador gratuito del SII permite hasta 3 referencias y 10 líneas de detalle por documento, y en la práctica tiene un tope de alrededor de $100 millones por factura y de unas 600 a 700 facturas al mes. Si tus facturas a las cadenas tienen muchos productos o necesitas más referencias, el facturador de mercado de Tupana no tiene esos límites.
Vender hoy y cobrar en tres meses obliga a tener a mano qué está por vencer, qué ya venció y quién respondió. Tupana arma ese seguimiento con tus propias facturas.
Defines cuántos días antes avisar, desde cuántos días de atraso insistir y desde qué monto. Los mensajes salen desde tu Gmail u Outlook y por WhatsApp.
Si hay una disputa por una devolución o un plan de pago acordado, pausas los recordatorios de esa factura o de esa cadena.
El correo puede incluir el detalle de las facturas vencidas y un link de pago, para que el área de pagos de la cadena tenga todo en un solo lugar.
Sí. Las facturas pueden llevar la orden de compra como referencia (código 801), además de otras referencias que pida el cliente, como la HES o códigos propios, con su folio y fecha.
Depende del facturador. Con el facturador gratuito del SII el máximo es de 3 referencias y 10 líneas de detalle por documento. Con el facturador de mercado de Tupana no tienes esos límites. El precio en Tupana es el mismo en los dos casos.
No. Tupana emite tus documentos al SII y los envía por correo a los contactos que definas. La carga de facturas en portales de proveedores de cada cadena la sigues haciendo como hoy.
Con una nota de crédito referenciada a la factura original. La buscas por folio, RUT o fecha, eliges si es una anulación o una corrección de montos y la emites. El saldo por cobrar se actualiza.
Sí. Tupana emite guías de despacho (DTE 52) indicando el tipo de traslado, y después puedes facturar lo despachado.
Sí. Puedes cargar una planilla con todas las facturas del período y emitirlas en una sola pasada, revisando la vista previa antes. Revisa los cupos de cada plan en precios.