Facturación electrónica para empresas de servicios

Consultoras, agencias, estudios, empresas de mantención o de aseo: si cobras lo mismo cada mes a los mismos clientes, Tupana emite esas facturas solas en la fecha que definas, las manda por correo y persigue el pago por ti hasta que llega a tu banco.

El problema de facturar servicios: es siempre lo mismo, y siempre a mano

Una empresa de servicios no factura productos sueltos: factura igualas, contratos mensuales, horas de consultoría o planes de mantención. Son las mismas facturas, a los mismos clientes, todos los meses. Y aun así, en la mayoría de las empresas alguien las arma a mano el primer día hábil del mes.

Ese trabajo tiene dos costos. El evidente es el tiempo. El menos evidente es la plata que se atrasa: una factura que sale el día 5 en vez del día 1 se paga cinco días más tarde, y si nadie hace seguimiento, se paga cuando el cliente se acuerda.

Tupana automatiza el ciclo completo: programa la factura, la emite al SII en la fecha que corresponde, la envía al cliente con su PDF, manda los recordatorios de pago y la concilia cuando el abono llega a tu cuenta.

Igualas y contratos mensuales que se facturan solos

Configuras cada contrato una sola vez y Tupana lo emite en cada período, aunque no estés conectado.

  1. Crea la factura programada: Eliges cliente, detalle y monto. La frecuencia puede ser diaria, semanal, mensual, trimestral, semestral o anual.
  2. Define la moneda: Puedes facturar en pesos, dólares, euros, UF o UTM, la misma moneda en que está pactado tu contrato.
  3. Reajusta si corresponde: Si tu contrato se reajusta por IPC, puedes activar el reajuste en la factura programada.
  4. Fija cuándo termina: Que se emita indefinidamente, hasta una fecha o un número determinado de veces, por ejemplo para un contrato de 12 meses.

Más detalle en facturación electrónica.

Facturas por proyecto u horas, a todos tus clientes de una vez

Si lo que cobras cambia cada mes (horas trabajadas, hitos de un proyecto, servicios adicionales), no hace falta emitir de a una. Armas una planilla con lo del mes y la emites completa.

  1. Exporta lo del mes: Desde tu planilla de horas o tu sistema, una fila por documento con RUT, glosa y monto.
  2. Súbela a Tupana: Tupana valida cada fila (RUT, tipo de documento, montos) y te muestra los errores antes de enviar.
  3. Agrega referencias: Si tu cliente exige su orden de compra o su HES en la factura, la incluyes como referencia en la misma planilla.
  4. Emite y envía: Todas las facturas salen al SII en una pasada y cada cliente recibe la suya por correo. Ver facturación masiva.

Cobrar sin perseguir a nadie

En servicios la relación con el cliente importa, y a nadie le gusta llamar para cobrar. Tupana manda los recordatorios por ti, con un tono que tú defines, desde tu propio correo de Gmail u Outlook y por WhatsApp.

  1. Define la secuencia: Por ejemplo: un aviso 3 días antes del vencimiento, otro el día que vence y otro a los 7 días de atraso.
  2. Personaliza el mensaje: Las plantillas usan variables como el saludo, el detalle de las facturas vencidas y el link para pagar.
  3. Pausa cuando haga falta: Si un cliente tiene un reclamo o acordaron un plan de pago, pausas sus recordatorios sin afectar al resto.
  4. Recibe el pago: El cliente paga con tarjeta desde el link (Webpay de Transbank) o por transferencia, y Tupana lo concilia contra la factura.

Qué documentos emite una empresa de servicios

DTE 33 · Factura electrónica

El documento habitual para servicios afectos a IVA facturados a empresas.

DTE 34 · Factura exenta

Para servicios exentos o no afectos a IVA, según tu actividad.

DTE 61 · Nota de crédito

Para anular o rebajar una factura: un descuento acordado o un servicio que no se prestó. Ver notas de crédito.

DTE 56 · Nota de débito

Para cobrar un monto adicional sobre una factura ya emitida.

DTE 110 · Factura de exportación

Si prestas servicios a clientes en el extranjero. Más en factura de exportación.

BHE · Boleta de honorarios

Para socios o profesionales que facturan como persona natural; se emite a través del portal del SII. Ver honorarios.

Con el facturador de Tupana o con el gratuito del SII, al mismo precio

Tupana es facturador de mercado y emite directo al SII con manejo automático de folios. Si prefieres seguir con el facturador gratuito del SII, Tupana se conecta a él con tus claves y emite por ti. Tú eliges, el precio es el mismo y te puedes cambiar cuando quieras.

Ten en cuenta los límites del gratuito: hasta 3 referencias y 10 líneas de detalle por documento, un tope de alrededor de $100 millones por factura y, por lo general, unas 600 a 700 facturas al mes. Si tus facturas llevan muchas líneas (por ejemplo, el detalle de horas por consultor) o varias referencias, el facturador de mercado no tiene esos topes.

Para decidir con calma: ¿facturador del SII o facturador de mercado?

Conectado a lo que ya usas

Tu correo

Las facturas y la cobranza salen desde tu cuenta de Gmail u Outlook, así el cliente responde a tu correo de siempre.

WhatsApp

Recordatorios de pago por WhatsApp, además del correo.

Tu banco

Conexión de solo lectura con los principales bancos de Chile para conciliar cada abono con su factura. Si prefieres, subes la cartola en PDF.

Transbank

Link de pago con Webpay para que tus clientes paguen con tarjeta, sin contrato propio con Transbank. 2% más IVA sobre lo recaudado.

Excel

Carga masiva de facturas y de clientes desde planillas.

API

Si tu sistema de gestión ya tiene los datos, emite desde él con la API de facturación.

Tu primer mes automatizado

  1. Crea tu cuenta y conecta el SII: Con tu correo, sin tarjeta y con 5 días de prueba.
  2. Programa tus contratos: Una factura programada por cliente recurrente.
  3. Configura la cobranza: Elige los días de aviso y conecta tu correo.
  4. Conecta tu banco: Para ver qué está pagado y qué no, sin abrir la cartola.

Preguntas frecuentes

¿Las facturas programadas se emiten aunque no esté conectado?

Sí. Configuras la frecuencia una vez y Tupana emite al SII en la fecha programada, aunque no hayas entrado a la plataforma. Además puede enviar el PDF al cliente por correo apenas se emite.

¿Puedo facturar contratos en UF o en dólares?

Sí. Las facturas programadas aceptan pesos, dólares, euros, UF y UTM, y puedes activar un reajuste por IPC si tu contrato lo contempla.

¿Qué frecuencias de facturación recurrente hay?

Diaria, semanal, mensual, trimestral, semestral y anual. Puedes dejarla sin término, hasta una fecha o por un número fijo de emisiones.

Mi cliente exige la orden de compra o la HES en la factura, ¿se puede?

Sí. Agregas la orden de compra, la HES u otras referencias al documento. Con el facturador gratuito del SII el máximo es de 3 referencias; con el facturador de mercado de Tupana no hay ese tope.

¿Desde qué correo salen los recordatorios de cobranza?

Desde tu propio correo de Gmail u Outlook, conectado de forma segura, o desde un servidor de correo propio. También puedes enviar recordatorios por WhatsApp. Ver cobranza automática.

¿Puedo emitir boletas de honorarios?

Sí. Las boletas de honorarios se emiten a través del portal del SII y Tupana se conecta a él con tus claves, así que las gestionas desde el mismo lugar que tus facturas. Más en honorarios.

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