Facturación electrónica para clínicas, centros médicos y consultas

Tupana emite las boletas y facturas de tus prestaciones al SII, ordena las boletas de honorarios de tus profesionales, cobra a las empresas con convenio y concilia cada pago con su documento en tu banco. Todo desde un solo lugar y sin frenar la recepción.

Cómo se factura en un centro de salud

Un centro médico, una clínica dental o una consulta con varios profesionales emite muchos documentos chicos y algunos grandes. Cada atención a un paciente es una boleta. Cada empresa con convenio recibe una factura a fin de mes. Y cada profesional que atiende a honorarios genera una boleta de honorarios que hay que registrar.

El problema no es emitir un documento: es emitir cientos al mes, que cada uno tenga el tipo correcto (afecto o exento), que las empresas paguen a tiempo y que al final del mes la plata que llegó al banco calce con lo que se facturó. Tupana resuelve esas cuatro cosas en el mismo lugar.

Si tus prestaciones están exentas de IVA, emites documentos exentos; si vendes algo afecto (por ejemplo insumos o productos), emites documentos afectos. La definición tributaria de cada prestación la tomas tú o tu contador; Tupana se encarga de que el documento salga bien armado, con folio y aceptado por el SII.

Boletas a pacientes sin frenar la recepción

En recepción no hay tiempo para entrar al portal del SII por cada atención. Con Tupana la boleta se emite en segundos desde el navegador o el celular, y si atiendes mucho volumen puedes emitir las del día de una vez desde una planilla.

  1. Elige el tipo de boleta: Boleta electrónica (DTE 39) si la prestación es afecta, o boleta exenta (DTE 41) si está exenta de IVA.
  2. Ingresa el detalle: Nombre de la prestación y monto. Si el paciente pide factura porque la paga su empresa, emites una factura en vez de boleta.
  3. Emite y envía: Tupana asigna el folio, la envía al SII y el paciente puede recibir el comprobante por correo.
  4. Revisa el día: Al cierre ves todo lo emitido en el día, por tipo de documento, sin sumar a mano.

Facturas mensuales a empresas con convenio

Muchos centros atienden a trabajadores de empresas con las que tienen un convenio: exámenes preventivos, atenciones de salud ocupacional o planes para colaboradores. Esas empresas no pagan en el mesón, reciben una factura a fin de mes y pagan a 30 días o más.

  1. Arma la planilla del mes: Una fila por empresa con el detalle de las atenciones del período. Tupana valida el RUT y los montos antes de emitir.
  2. Emite todas de una vez: Con la facturación masiva desde Excel emites las facturas de todos los convenios en una pasada. Si la empresa te pide su orden de compra en la referencia, la agregas en la misma planilla.
  3. Deja programado lo fijo: Si un convenio se cobra por un monto fijo mensual, lo programas una vez y se emite solo cada mes.
  4. Que la cobranza corra sola: Los recordatorios salen antes y después del vencimiento por correo y WhatsApp, con el link para pagar.

Boletas de honorarios de tus profesionales

Médicos, kinesiólogos, psicólogos o dentistas que atienden en tu centro a honorarios te emiten boletas de honorarios, y tú retienes el impuesto correspondiente. Cuando el profesional no emite su propia boleta, el centro puede emitir una boleta de prestación de servicios de terceros.

Tupana trae las boletas de honorarios que recibes desde el SII y las deja ordenadas junto al resto de tus documentos. Las boletas de honorarios se emiten siempre a través del portal del SII con tus claves: Tupana se conecta a él por ti, así que no tienes que entrar al portal. Más detalle en boletas de honorarios.

  • Boletas de honorarios recibidas, ordenadas por profesional y período.
  • Emisión de boletas de terceros cuando corresponde.
  • Retención visible en cada documento, lista para revisar con tu contador.
  • Todo junto con tus ventas y compras para la declaración mensual.

Qué documentos emite un centro de salud

DTE 39 · Boleta electrónica

Para atenciones o ventas afectas a IVA a personas naturales.

DTE 41 · Boleta exenta

Para prestaciones exentas de IVA a pacientes particulares.

DTE 33 · Factura electrónica

Para servicios o productos afectos que paga una empresa.

DTE 34 · Factura exenta

Para prestaciones exentas facturadas a empresas o instituciones con convenio.

DTE 61 · Nota de crédito

Para anular o corregir una factura o boleta: una atención cobrada de más o un convenio mal facturado. Ver notas de crédito.

BHE · Boleta de honorarios

Las de tus profesionales, que se emiten a través del portal del SII.

¿Dudas sobre cuál corresponde? En la guía de documentos tributarios está cada tipo explicado.

Facturador de mercado o facturador gratuito del SII: tú eliges

Tupana es facturador de mercado: emite tus documentos directo al SII, con tu certificado y manejo automático de folios. También puedes seguir usando el facturador gratuito del SII: Tupana se conecta a él con tus claves y emite por ti. El precio es el mismo en los dos casos y te puedes cambiar cuando quieras.

La diferencia está en los límites. El facturador gratuito del SII permite hasta 3 referencias y 10 líneas de detalle por documento, tiene un tope de alrededor de $100 millones por factura y por lo general rinde para unas 600 a 700 facturas al mes. Si facturas convenios con mucho detalle o mezclas líneas afectas y exentas en un mismo documento, el facturador de mercado es el que te sirve.

  • Folios pedidos al SII de forma automática, sin quedarte sin numeración.
  • Validación del RUT y de los montos antes de emitir.
  • Tus credenciales se guardan cifradas y se usan solo para operar tus documentos.
  • Más contexto en ¿facturador del SII o de mercado?.

Que las empresas paguen sin que tengas que llamarlas

Las facturas a convenios suelen pagarse tarde porque nadie las sigue. Tupana manda los recordatorios desde tu propio correo (Gmail u Outlook) y por WhatsApp, en los días que definas: unos días antes de vencer, el día del vencimiento y después, según los días de atraso.

Cada recordatorio puede llevar un link de pago. La empresa paga con tarjeta a través de Webpay de Transbank, sin que tengas contrato propio con Transbank. La comisión es de 2% más IVA sobre lo recaudado, con el costo de Transbank incluido, y el pago queda asociado a su factura.

  • Reglas por días antes o después del vencimiento, monto mínimo y tipo de documento.
  • Pausa de recordatorios por cliente o por factura (por ejemplo, si hay un reclamo o un plan de pago).
  • Un link fijo por empresa donde ve todas sus facturas pendientes.
  • Detalle en cobranza automática y recaudación con link de pago.

La caja del centro, siempre cuadrada

Conectas tu cuenta bancaria en modo de solo lectura y Tupana trae los movimientos. Cada abono se cruza con las facturas pendientes por monto, RUT y fecha, y te propone con qué documento calza. Tú confirmas y queda conciliado.

Si tu banco no está conectado, puedes subir la cartola en PDF y Tupana la lee. Así sabes qué convenios pagaron, cuáles están atrasados y cuánto entró realmente en el mes. Más en conciliación bancaria.

De cero a emitiendo en una tarde

  1. Crea tu cuenta: Con tu correo, sin tarjeta. Tienes 5 días de prueba.
  2. Conecta el SII: Ingresas las claves de tu empresa una vez. Elige si emites con el facturador de mercado de Tupana o con el gratuito del SII.
  3. Carga tus clientes: Las empresas con convenio se cargan desde una planilla; Tupana completa los datos del SII a partir del RUT.
  4. Emite y cobra: Boletas en el día a día, facturas de convenios a fin de mes y la cobranza corriendo sola.

Preguntas frecuentes

¿Puedo emitir boletas exentas para prestaciones de salud?

Sí. Tupana emite la boleta exenta (DTE 41) y la factura exenta (DTE 34). Si una prestación está exenta de IVA o no lo defines tú con tu contador; Tupana emite el documento que corresponda.

¿Tupana se conecta con Fonasa o con las isapres?

No. Tupana emite tus documentos tributarios, cobra y concilia, pero no se integra con Fonasa, isapres ni sistemas de bonos. Las facturas a empresas o instituciones con convenio sí las emites y cobras desde Tupana.

¿Cómo manejo las boletas de honorarios de los profesionales?

Tupana trae desde el SII las boletas de honorarios que recibes y las deja ordenadas por profesional. Las boletas de honorarios se emiten siempre a través del portal del SII; Tupana se conecta a él con tus claves para que no tengas que entrar. Más en boletas de honorarios.

¿Puedo emitir boletas desde el celular en recepción?

Sí. Tupana funciona desde el navegador del computador y del celular, así que puedes emitir una boleta en segundos mientras atiendes.

Tenemos varios profesionales y mucho volumen, ¿se puede emitir masivo?

Sí. Puedes emitir desde una planilla todas las boletas o facturas del período de una vez. Tupana valida cada fila antes de enviar al SII y te muestra los errores fila por fila.

¿Cómo cobro a las empresas con convenio?

Emites la factura del mes y Tupana manda los recordatorios por correo y WhatsApp con un link de pago. La empresa puede pagar con tarjeta a través de Webpay, y el pago queda asociado a la factura. Ver cobranza automática.

¿Tengo que dejar el facturador gratuito del SII?

No. Puedes seguir emitiendo con el facturador gratuito del SII a través de Tupana o pasarte al facturador de mercado de Tupana. Cuesta lo mismo y te puedes cambiar cuando quieras.

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