Preguntas Generales: preguntas frecuentes del SII

Preguntas frecuentes del SII sobre preguntas generales: 111 respuestas oficiales, explicadas y ordenadas para consultar fácil.

Contacto web con el SII para consultas, reclamos, felicitaciones y sugerencias

• ¿Qué es el sistema de Contacto Web del SII?
• ¿Quién puede utilizar el sistema de Contacto Web del SII?
• ¿Puedo adjuntar documentos en mi Consulta o Reclamo?
• ¿Cuál es el plazo de respuesta a mi Contacto Web?

Deberes Tributarios

• ¿Son prorrogables los plazos para el pago de los impuestos por Internet?
• ¿Qué trámites debe efectuar un turista extranjero para comprar un automóvil en Chile?
• ¿Existe alguna normativa especial, relativa a la Ley de Impuesto a la Renta e IVA, para el comercio electrónico en Chile?
• ¿Qué tipo de contribuyente debe hacer la declaración de cosecha de Uvas, Vinos, Chicha y Sidra?
• ¿Qué obligación tiene el adquirente o beneficiario de un servicio?

Denuncia de Evasión Tributaria

• ¿Cómo se realiza la denuncia por incumplimento?
• ¿Qué debe hacer una persona cuando no se le entrega una boleta de ventas?
• ¿Qué es una denuncia de incumplimiento tributario?
• ¿Qué se necesita para enviar una denuncia?
• ¿Dónde se reciben las denuncias realizadas?
• ¿Se reserva la identidad de quien presenta la denuncia?
• ¿El SII se contactará conmigo durante la investigación de una denuncia?
• ¿Puedo conocer el resultado de la denuncia realizada?
• ¿Puedo adjuntar antecedentes al efectuar una denuncia?
• ¿Es posible agregar nuevos antecedentes a una denuncia?

Fiscalización a Distancia

• ¿Qué es el Proceso de Fiscalización a Distancia (FIAD)?
• ¿Todas las revisiones se realizan a través del proceso de Fiscalización a Distancia (FIAD)?
• En una Fiscalización a Distancia, ¿puede el SII acceder a mis registros contables de una forma distinta a la de los libros impresos y/o los aportados al expediente electrónico?
• ¿Qué canales de comunicación podría usar un funcionario del SII en una Fiscalización a Distancia para contactarme?
• ¿Cómo coordinar la videollamada que el funcionario del SII solicita al contribuyente?
• ¿Puedo solicitar una reunión por videollamada con el funcionario a cargo de la fiscalización a distancia?
• ¿Cómo se identificará el funcionario a cargo de la fiscalización, al inicio de la videollamada?
• ¿Qué hacer si dudo de la identidad del funcionario de quien recibí el correo electrónico o la llamada telefónica?
• ¿Cómo me identifico en las reuniones por videollamadas?
• En una reunión por videollamada, ¿puede un tercero participar en mi representación?
• ¿Qué beneficios tiene el realizar reuniones por Videollamada como parte del proceso de fiscalización a distancia (FIAD)?
• En las reuniones por videollamadas, ¿queda registro de ellas?
• ¿Puede el funcionario del SII solicitar mis claves para acceder a plataformas de información personal durante las reuniones por videollamada?
• ¿Cómo puedo aportar los antecedentes solicitados en un porceso de Fiscalización a Distancia FIAD?
• Si al concluir un proceso de Fiscalización a Distancia (FIAD), no estoy de acuerdo con el resultado obtenido, ¿cómo y dónde puedo reclamar dicho resultado?
• ¿Cómo seré notificado de una solicitud de antecedentes, si no tengo correo electrónico informado en el SII?
• ¿Qué debe contener la notificación de requerimiento de antecedentes en el contexto de un proceso de Fiscalización a Distancia?
• ¿Cómo se inicia un proceso de fiscalización a distancia (FIAD)?
• ¿Cómo puedo saber si los antecedentes aportados, en un proceso de fiscalización a distancia (FIAD), cumple con lo requerido en la notificación?
• ¿Cómo sé el término del proceso de fiscalización a distancia?
• ¿Cuándo se realiza la devolución de los antecedentes físicos, en un procedimiento de fiscalización a distancia?
• ¿Qué se entiende por antecedentes físicos, en el contexto de un procedimiento de fiscalización a distancia?
• En un proceso de fiscalización a distancia (FIAD) llevado a cabo por una Dirección Regional distinta a la de mi domicilio ¿puedo entregar documentación presencial en la Unidad del SII correspondiente a mi domicilio?
• ¿Qué beneficios ofrece el uso de un expediente electrónico en un proceso de fiscalización a distancia?
• En un proceso de fiscalización a distancia (FIAD) ¿se puede iniciar un procedimiento de fiscalización, por una Dirección Regional diferente a la que me corresponde?
• En un proceso de Fiscalización a Distancia, ¿a qué casilla de correo electrónico seré Notificado del requerimiento de antecedentes?
• ¿Dónde puedo acceder a la Notificación de Requerimiento de Antecedentes del proceso de Fiscalización a Distancia (FIAD)?

Información General > Consultas y Certificados

• ¿Dónde deben realizarse los trámites del SII?
• ¿Tiene una duración máxima el poder simple otorgado a un mandatario para actuar ante el SII?
• ¿Puedo consultar los impuestos y balance, que otras empresas entregan en las declaraciones de impuestos al SII?
• ¿Dónde debo dirigir la respuesta a una notificación del SII?
• ¿En qué casos el SII está autorizado u obligado a dar información de los contribuyentes de sus declaraciones de impuestos a terceros?
• ¿El Servicio de Impuestos Internos solicita información personal vía correo electrónico?
• ¿Cómo se puede canalizar una consulta de acuerdo a la Ley de Transparencia?

Información General > Definiciones y Conceptos

• ¿Qué significado tiene el término subdeclarante de impuestos?
• ¿Cómo se define Delito Tributario?
• ¿En qué cuerpo legal están tipificados los Delitos Tributarios?
• ¿Qué significa interpretación administrativa?
• ¿En qué consiste el portal de Educación Tributaria SIIE-duca?
• ¿Dónde encuentro material para hacer tareas y/o trabajos sobre los impuestos?
• ¿Qué significa el mensaje Dígito Verificador Erróneo?
• ¿Quiénes deben aportar y que destino se da a los principales impuestos que pagan los contribuyentes?

Información General > Otras Dudas Tributarias

• ¿Un profesional que no es contador, puede llevar la contabilidad de una empresa?
• ¿Cuál es el organismo encargado de embargar bienes cuando no se pagan los impuestos morosos girados?
• ¿Existe alguna capacitación entregada por el SII que esté abierta a contribuyentes y personas que trabajan en el área tributaria?
• ¿A partir de cuándo entran en vigencia las Leyes Tributarias y sus modificaciones?
• ¿Qué es el Formulario 21?
• ¿Existe algún procedimiento para destruir activos fijos, totalmente depreciados, y que no se encuentran operativos?
• ¿Cómo puedo acceder a mi Expediente Electrónico?

Información General > Sobre el SII

• ¿Cuáles son los nombres de las autoridades del Servicio de Impuestos Internos (SII)?
• ¿Dónde se solicitan las audiencias con alguna autoridad del SII?
• ¿Es posible obtener ayuda para operar en la Oficina Virtual del SII?
• ¿Isla de Pascua está considerada como Zona Extrema para efectos tributarios?
• ¿Cuál es la oficina del SII a la que debo concurrir a realizar trámites tributarios si estoy clasificado en la nómina de Grandes Contribuyentes?
• ¿Con qué navegadores puedo acceder a las diferentes aplicaciones disponibles en el sitio Web del SII?

Oficina de Partes Virtual > Ingreso

• ¿Qué es la Oficina de Partes Virtual?
• ¿Qué tipo de presentaciones se pueden hacer en la Oficina de Partes Virtual?
• ¿Quiénes pueden hacer presentaciones en la Oficina de Partes Virtual?
• Quiero cambiar el correo electrónico que aparece junto con mis datos ¿Dónde puedo hacerlo?
• ¿Puedo hacer presentaciones a nombre de otra persona?
• ¿Qué debo escribir en el cuadro Materia o Resumen?
• Si el tema relacionado con mi presentación tiene que ver con una causa tramitada en tribunales ¿Puedo incluir esa información?
• ¿Qué tipo de documento debo subir en la sección “Documento Principal”?
• En la sección “Documento Principal” ¿Puedo adjuntar una imagen?
• ¿Qué archivos puedo cargar en la sección “Archivos Adicionales?
• En la sección “Dirigido a” ¿Qué debo seleccionar?
• Ingresé mi presentación con errores ¿La puedo corregir una vez que ya la envié?
• ¿Me puedo desistir de mi presentación?

Oficina de Partes Virtual > Respuesta

• ¿En cuánto tiempo responderán mi presentación?
• ¿De qué forma se otorgará respuesta a mi presentación?
• ¿Dónde puedo conseguir una copia de la respuesta a mi presentación?

Oficina de Partes Virtual > Seguimiento

• ¿Cómo puedo conocer en qué estado está mi presentación?
• Al ingresar al seguimiento de mi presentación hay una pestaña que dice “Suspendida” ¿Qué significa eso?
• ¿Qué significa “Subsanar”?

Pagos y Multas de Impuestos > Sobre el pago de los impuestos

• ¿Dónde se pagan los impuestos?
• ¿En qué moneda deben pagarse los impuestos?
• ¿Se puede reprogramar una deuda por un pago pendiente del Impuesto al Valor Agregado (IVA) con el SII?
• ¿Cómo se pueden pagar los giros originados en los formularios 29 y 50 a través del sitio web del SII?
• ¿En qué casos se interrumpe el plazo de prescripción de la acción del fisco para perseguir el pago de los impuestos, intereses y sanciones?
• ¿A nombre de quién debe ser extendido el cheque para pagar las contribuciones, el IVA y la renta?
• ¿Los pagos realizados en línea con tarjeta de crédito, dentro del plazo legal, de Impuestos a la Renta, Impuesto a las Ventas y Servicios, Pagos Provisionales Mensuales y contribuciones de Bienes Raíces generan comisiones y/o intereses financieros?
• ¿Cuál es el plazo en que el SII envía a la Tesorería los antecedentes de pagos efectuados por Internet del Formulario 21 de Giro y comprobante de pago de impuesto a la renta y al valor agregado?
• ¿Qué debo hacer para pagar un giro Formulario 21 por Internet después de un intento fallido de Pago en línea (PEL)?

Pagos y Multas de Impuestos > Sobre el pago de multas

• ¿Cómo se clasifican las infracciones?
• ¿A qué sanciones puede enfrentarse una empresa cuando está obligada a declarar por Internet y no lo hace?
• ¿Cuál es la multa aplicable a una declaración de impuesto sin movimiento presentada fuera del plazo legal?
• ¿Se pueden pagar en cuotas las multas aplicadas por el SII?
• ¿Qué sanciones tiene en el contribuyente la deteccción de facturas falsas por parte del SII?
• ¿Cómo puedo obtener el comprobante de pago de una multa pagada por Internet (Giro Formulario 21) por Declaraciones Juradas fuera de plazo?
• ¿Cuál es la infracción por no tener al día los libros de contabilidad y cuál es el plazo para ponerlos al día?
• ¿Cuál es el plazo para acogerse a las condonaciones de multas por giros infraccionales y deudas por concepto de Impuesto Territorial?
• ¿Qué debo hacer después que me cursaron una infracción por no dar una boleta?

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